Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 7/4/2026
1 Objeto y Ámbito de Aplicación
Bienvenido a PerizIAl Cloud Solutions (en adelante, "la Plataforma"). Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro software como servicio (SaaS) diseñado para la gestión, redacción y valoración de informes periciales mediante el uso de Inteligencia Artificial.
Al registrarse y utilizar nuestros servicios, usted (el "Usuario" o "Cliente") acepta vincularse legalmente a estos términos. Si actúa en nombre de una empresa, declara tener la autoridad legal para vincular a dicha entidad.
2 Uso de IA y Responsabilidad Profesional
AVISO CRÍTICO: PerizIAl es una herramienta de asistencia, NO un sustituto del criterio pericial.
- Naturaleza de la IA: El Usuario reconoce que los textos, valoraciones y análisis generados por nuestra Inteligencia Artificial (Google Gemini y otros modelos) son probabilísticos y pueden contener imprecisiones, alucinaciones o errores fácticos.
- Obligación de Verificación: Es responsabilidad exclusiva del Usuario revisar, editar, corregir y validar todo el contenido generado antes de su firma o entrega a terceros.
- Exención de Responsabilidad: PerizIAl NO asume responsabilidad alguna por reclamaciones, demandas o daños derivados del uso de informes generados en la Plataforma que no hayan sido debidamente verificados por el profesional competente. La firma del informe es acto exclusivo del Usuario.
3 Cuenta, Seguridad y Uso Aceptable
El Usuario es responsable de custodiar sus credenciales. PerizIAl no será responsable de accesos no autorizados derivados de negligencia del Usuario.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas ("Ban") sin previo aviso si detectamos:
- Uso compartido de cuentas (una licencia por perito).
- Intentos de ingeniería inversa, scraping o ataques a nuestra infraestructura.
- Uso de la IA para generar contenido ilegal, fraudulento o que viole derechos de terceros.
- Impago reiterado de la suscripción.
4 Planes, Pagos y Cancelaciones
- Modelo de Suscripción: Los servicios se ofrecen bajo modalidad de suscripción recurrente (mensual o anual) gestionada a través de Stripe.
- Renovación Automática: Salvo cancelación expresa, la suscripción se renovará automáticamente al final de cada periodo.
- Política de Cancelación: El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control. La cancelación será efectiva al final del ciclo de facturación actual. No se realizarán reembolsos por periodos parciales no disfrutados.
- Cambios de Plan: Al realizar un "upgrade", el cobro se prorrateará. Al realizar un "downgrade", el cambio se aplicará al finalizar el ciclo vigente.
- Límites: Cada plan (Basic, Plus, Premium, Ultra) tiene límites estrictos de generación de informes y almacenamiento. Superar estos límites requerirá una actualización de plan.
5 Propiedad Intelectual y Datos
De la Plataforma: PerizIAl conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre el software, código fuente, algoritmos, diseño y marcas asociadas.
Del Usuario: El Usuario conserva la propiedad de los datos (fotos, textos de clientes) que suba a la plataforma. Al subirlos, otorga a PerizIAl una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, procesar y utilizar dichos datos con el único fin de prestar el servicio (ej: enviar fotos a la IA para su análisis).
De los Informes Generados: Una vez descargados, los informes finales pertenecen al Usuario, quien responde legalmente por su contenido frente a terceros.
6 Disponibilidad y Limitación de Garantías
El servicio se ofrece "tal cual" (as-is). Aunque nos esforzamos por mantener un uptime del 99.9%, no garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores.
Dependemos de proveedores externos (Google Cloud, OpenAI, Catastro, Stripe). PerizIAl no se hace responsable de interrupciones del servicio causadas por caídas en estas plataformas de terceros.
7 Privacidad y Protección de Datos
Cumplimos con el RGPD. Sus datos personales y los de sus clientes (incluidos en los expedientes) se tratan con estricta confidencialidad. Para más detalles sobre cómo procesamos la información y sus derechos ARCO, consulte nuestra Política de Privacidad.
8 Legislación y Jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso de la Plataforma, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid (España), renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
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